O que diferencia assédio verbal de crítica construtiva?
Entender o que é assédio verbal, principalmente no ambiente de trabalho, é um passo fundamental para que as empresas possam combatê-lo de forma efetiva. Essa é uma das maneiras de manter o ambiente empresarial mais saudável e agradável para todos os colaboradores.
Além do assédio verbal, existem diversos outros tipos de assédio e abuso, como o assédio psicológico no ambiente de trabalho. A Contato Seguro preparou um material rico em informações sobre o que é assédio verbal e como identificá-lo, confira.
O que é assédio verbal?
O assédio verbal é quando o abuso acontece por meio das palavras, com o objetivo de intimidar, ofender ou até mesmo prejudicar de alguma forma outra pessoa no ambiente de trabalho.
Normalmente, esse é um tipo de assédio que muitas vezes pode ser confundido com críticas e até mesmo com cobranças, mas as diferenças são evidentes. Por isso a importância da informação e conscientização.
Crítica construtiva vs. Assédio verbal: qual a diferença?
Apesar de muitas vezes ambos serem confundidos, existe uma grande diferença entre o que é assédio verbal e a crítica construtiva. Eles são diferentes não apenas na forma de falar, mas principalmente na intenção.
A crítica construtiva tem como principal objetivo ajudar a pessoa a melhorar, e é realizada de forma respeitosa. Já o assédio verbal acontece com o objetivo de ofender, com uma intenção maliciosa para prejudicar e é realizada de forma desrespeitosa, agressiva e até mesmo humilhante.
Como identificar o assédio verbal no dia a dia?
Na maioria das vezes, identificar o assédio verbal não é uma tarefa simples ou fácil. Muitas pessoas acabam por identificar o problema apenas depois de conversar com outras pessoas e expor a situação. Abaixo, confira algumas maneiras de identificar esse tipo de assédio:
- Comentários desrespeitosos ou ofensas;
- Piadas de mau gosto ou comentários sarcásticos sobre a pessoa;
- Humilhações e exposições públicas;
- Ameaças explícitas ou veladas;
- Críticas pessoais, não construtivas.
Outro fator importante para identificar esse tipo de assédio é a repetição dessas ações e a persistência em fazer com que a pessoa se sinta mal. Dessa forma é criado um ambiente desconfortável e até mesmo hostil.
As consequências do assédio verbal para a saúde mental e o trabalho
O assédio verbal, assim como o assédio psicológico no ambiente de trabalho, realmente causa grande impacto para a saúde mental do colaborador, fazendo com que a sua produtividade e rendimento diminuam drasticamente, prejudicando também a empresa.
As vítimas desse tipo de abuso podem desenvolver baixa autoestima, depressão, quadros sérios de estresse, crises de ansiedade, insônia e até mesmo baixa autoestima. No ambiente de trabalho, esse assédio diminui a produtividade, cria conflitos entre a equipe e principalmente aumenta a rotatividade de funcionários.
Como lidar com situações de assédio verbal
A melhor maneira de lidar com essas situações é realizar apoio psicológico para receber ajuda para lidar com o impacto causado pelo assédio. Mas sem dúvidas, a melhor maneira é realizar a denúncia para que a empresa tome as providências cabíveis.
O Canal de Denúncias surgiu com esse propósito: oferecer um local seguro para colaboradores realizarem denúncias sigilosas sobre diversos problemas do ambiente corporativo.
Como as empresas podem prevenir o assédio verbal?
Prevenir o assédio verbal deve ser um dos principais objetivos de todas as empresas. Existem diversas maneiras de fazê-lo, como desenvolver uma política interna sobre esses temas, oferecer treinamentos, promover a cultura do respeito e realizar avaliações.
Mas sem dúvidas, garantir um canal para denúncias seguras, sigilosas e de forma prática é fundamental para que sua equipe tenha a segurança de denunciar o seu abusador. Com o Canal de Denúncias isso é possível!
O assédio verbal ainda é muito comum, e é imprescindível que a empresa encontre mecanismos para combatê-lo. Criar um ambiente de trabalho respeitoso deve ser uma missão da empresa, pois protegendo a saúde do seu colaborador você garante uma equipe engajada e mais lucros para a empresa.